Descrição da Empresa

Nome da Empresa – Como Surgiu?

C l i c k D i s c o v e r

Não foi fácil a escolha do nome para a nossa empresa, depois de passarmos por várias opções viáveis acabámos a juntar “Click” que simboliza a fotografia e “Discover” que representa a principal atividade da nossa empresa, a descoberta de novos lugares e experiências.

Logótipo da Empresa – Memória Descritiva

A nossa empresa apresenta este logótipo, pois espelha as nossas principais características.

A completa descoberta do novo, da diferença e a junção daquilo que move o mundo – a tecnologia e o turismo. Portugal representa aquilo que fazemos (as visitas guiadas por todos os destinos portugueses) e o círculo representa uma lente fotográfica.

Como podemos observar ao longo do círculo temos diferentes elementos, elementos esses que vieram “substituir” os que uma lente normal teria. Desse modo decidimos mudar os elementos de uma lente fotográfica, como é exemplo a amplitude da mesma, o sítio onde foi criada, a focagem, o tipo de lente e a marca, por elementos importantes à nossa empresa, como é o caso do nome (“ClickDiscover”), o local onde foi criada (“Empresa Criada em Portugal”), o local onde a nossa empresa se localiza (“Aveiro”) e o contacto (“234756448”).

A escolha da cor preta não foi difícil pois é uma cor neutra que transmite elegância, dignidade, luxo e sofisticação. O uso do preto e branco no mapa, que juntos formam um cinza, representa a elegância, sofisticação, compostura, solidez e estabilidade.

Missão da Nossa Empresa

Oferecer um serviço diferenciado quando se fala de visitas guiadas trazendo um novo conceito. Assim a nossa empresa tem como objetivo dar a conhecer ao cliente os sítios mais emblemáticos da cidade a ser visitada e proporcionar-lhe a oportunidade de ter um portfólio com as suas fotos. Aliamos assim o turismo e o seu maior motor, a imagem.

Valores da Nossa Empresa

➢ Proximidade ao cliente;

➢ Renovação;

➢ Respeito;

➢ Responsabilidade;

➢ Sustentabilidade;

➢ Pessoas em 1º lugar;

➢ Liderança de Mercado e de Atitude;

➢ Qualidade;

➢ Comprometimento;

➢ Ética;

➢ Transparência.

Slogan da Nossa Empresa

You feel, we make!

Este slogan espelha a forma como nós encaramos os sentimentos (“You feel”) do cliente, tratando sempre de por as preferências e vontades do mesmo em primeiro lugar, retratando e conservando as suas memórias (“,we make!”) para assim lhe oferecer um produto diferenciado e de qualidade que lhe permita reviver esta experiência sempre que este a deseje.

Público Alvo da Nossa Empresa

➢ Noivos;

➢ Despedidas de Solteiro (máx.15pax);

➢ Famílias;

➢ Namorados;

➢ Influenciadores;

➢ Bloggers;

➢ Grupos de no máx.10pax;

➢ Entre outros.

Análise SWOT da Nossa Empresa

Definição de Equipamentos Utilizados

Enquadramento Teórico

Conceitos

Nos últimos tempos, a animação turística tem sido um tema bastante relevante, sendo um dos mais recentes serviços do setor do turismo. Os termos Animação e Animador são relativamente recentes.

As atividades lúdicas de natureza recreativa, desportiva ou cultural, que se configurem como atividades de turismo ao ar livre ou de turismo cultural e que tenham interesse turístico para a região, sejam estas constituídas por pessoas singulares ou coletivas, mas que constituam um carácter comercial consideram-se empresas de animação turística.

Podemos considerar como atividades de turismo de ar livre (atividades Outdoor), atrativo ou de aventura, as atividades que:

Decorram maioritariamente em espaços naturais, podendo ou não realizar-se em instalações físicas equipadas para a realização;
Admitam a organização logística e/ou supervisão do prestador;
Impliquem uma interação física dos destinatários com o meio envolvente.

As atividades de turismo cultural são, todas as atividades pedestres ou transportadas, que promovam o contacto com o património cultural e natural.

Área de Negócio

A nossa empresa está inserida na área de empresas de animação turística, tendo como principal foco o turismo cultural e de paisagem.

O nosso trabalho irá consistir em visitas guiadas, com o acompanhamento de guia e fotógrafo. O objetivo é acabar com os momentos mortos entre as explicações dos guias e o tempo para ver e tirar fotos. Queremos assim aliar o conhecimento e a descoberta cultural à imagem, sendo atualmente a imagem, um dos maiores motores e influenciadores na hora de viajar.

A animação turística, em qualquer de suas modalidades, social, cultural e recreativo-desportiva, é um conjunto de programas elaborados com a finalidade de humanizar uma viagem, fazendo com que o turista se sinta integrado e com vontade de participar. Um tempo dedicado á diversão e à descontração.

A animação turística, além de proporcionar horas de diversão lúdica, oferece excelentes possibilidades culturais, onde o intercâmbio de vivências irá enriquecer todos os participantes, de tal forma que, muitas vezes, surge o desejo de se conhecer novos lugares e vivenciar outros métodos de vida.

A desinibição é um dos fatores mais importantes para a interação do grupo que permite que o espaço pessoal seja invadido mas de forma benéfica.

O objetivo do Animador é procurar de maneira concreta e objetiva e encontrar o quê, o como, o porquê do que fazer, para que o turista se sinta totalmente satisfeito e alegre.

Cabe ao animador, responsável pelas pessoas que estão em busca de aliviar as suas tensões, as suas preocupações, procurar o divertimento certo na hora certa e com as pessoas certas. Muito de psicologia entra nessa ocasião, quando se procura superar as dificuldades de comunicação, integração pessoa a pessoa, sem ofender e sem forçar.

Características de um bom animador:

Conhecer as atividades a apresentar;
Procurar integrar aqueles que não se conhecem;
Dar sentido de apreço aos membros do grupo;
Levar o grupo a superar dificuldades de comunicação;
Manter a ordem durante todo o tempo;
Ser firme e decidido;
Saber escutar as pessoas.

Objetivos da animação:

Permitir o relaxamento;
Favorecer a autoexpressão;
Despertar o trabalho de grupo, favorecendo a convivência;
Estimular a vontade de maior permanência (o que é excelente para o turismo local);
Integrar os participantes.

Legislação

O regime jurídico de acesso e exercício de atividade das empresas de animação turística encontra-se regulamentado pelo Decreto-Lei n.º 108/2009, de 15 de maio, alterado pelo Decreto-Lei n.º 95/2013, de 19 de julho, aletrado e republicado pelo Decreto-Lei n,º 186/2015, de 3 de setembro e a Portaria n.º651/2009, de 12 de junho que define o Código de Conduta a adotar pelas empresas de animação turística que exerçam atividades reconhecidas como turismo de natureza.

Requisitos para o Acesso

Apenas as empresas inscritas no Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (RNAAT), são consideradas como empresas de animação turística, podendo exercer em território nacional as atividades de animação. Para o efeito as empresas, deverão efetuar uma mera comunicação prévia, através do RNAAT, acessível ao publico através do site do Turismo de Portugal, I.P.

Taxas de uma Microempresa

90,00€ para empresas certificadas como microempresas;
20,00€ para empresas certificadas como microempresas, cuja a atividade seja exclusivamente o desenvolvimento, em ambiente urbano, de percursos pedestres e visitas a museus, palácios e monumentos.

Os valores das taxas são atualizados a 1 de março, de três em três anos a partir de 2016.

As empresas estão obrigadas a cumprir um conjunto de regras, entre as quais se destacam:

1. Registo Nacional de Agentes de Animação Turística

Regra geral, apenas as empresas que tenham realizado a mera comunicação prévia ou a comunicação prévia com prazo através do Registo Nacional de Agentes de Animação Turística (RNAAT), podem exercer e comercializar, em território nacional, as atividades de animação turística.

2. Dever de Informação

Antes da contratualização da prestação dos seus serviços, as empresas de animação turística e os operadores marítimo-turísticos devem informar os clientes sobre as características específicas das atividades a desenvolver, dificuldades e eventuais riscos inerentes, material necessário quando não seja disponibilizado pela empresa, aptidões físicas e técnicas exigidas aos participantes, idade mínima e máxima admitida, serviços disponibilizados e respetivos preços, e quaisquer outros elementos indispensáveis à realização das atividades em causa.

3. Desempenho Ambiental

As atividades de animação turística devem, sempre que possível, contribuir para a preservação do ambiente, nomeadamente maximizando a eficiência na utilização dos recursos e minimizando a produção de resíduos, ruído, emissões para a água e para a atmosfera e os impactes no património natural, devendo, as realizadas em áreas protegidas observar o ordenamento em vigor.

4. Identificação das Empresas de Animação Turística e dos Operadores Marítimo-Turísticos

As denominações de «empresa de animação turística» e de «operador marítimo-turístico» só podem ser usadas por empresas que exerçam e comercializem legalmente em território nacional, nos termos do Decreto-Lei n.º 95/2013, as atividades de animação turística.

5. Instalações, Equipamentos e Material

Quando as empresas de animação turística disponham de instalações fixas, estas devem satisfazer as normas vigentes para cada tipo de atividade e devem encontrar-se licenciadas ou autorizadas, pelas entidades competentes, nos termos da legislação aplicável.

6. Garantias Financeiras

As empresas de animação turística e os operadores marítimo-turísticos que exerçam atividade em território nacional estão obrigados a celebrar e a manter válidos seguros que cubram os riscos para a saúde e segurança dos destinatários dos serviços ou de terceiros decorrentes da sua atividade, com exceção dos casos em que estejam isentas.

Os pontos apresentados anteriormente foram retirados da seguinte fonte:

https://www.asae.gov.pt/fiscalizacao-economica/informacoes-sobre-atividades-economicas/empresas-de-animacao-turistica.aspx

Estrutura da Empresa

Organização Funcional e Departamental

Organização Funcional

Fotografo – está ao encargo deste toda a produção digital e fotográfica, estando encarregue a captura, escolha, edição e envio da imagem.
Guia Turístico – responsável pela pesquisa e elaboração de percursos de interesse turístico.

Tudo o resto referente à empresa é da responsabilidade de ambos, no que toca à parte financeira, como as reservas, o plano de negócios, o design, entre outros.

Sendo assim todas as tarefas estão divididas de igual forma, sendo todas as escolhas e decisões discutidas e tomadas por ambas as partes.

Organização Departamental

Devido a sermos uma microempresa não existem departamentos definidos nem uma organização estruturada, pois a nossa empresa é apenas constituída por dois elementos.

Instalações

Pelo facto de sermos uma microempresa e a maior parte do trabalho ser desenvolvido a partir de casa e online não recorremos a instalações físicas permanentes.

Sendo o único suporte físico uma carrinha Volkswagen, popularmente conhecida como “pão de forma”.

Assim optamos por adquirir um veiculo que nos permitisse ao mesmo tempo facilitar as deslocações e parte do nosso trabalho. Devido ás suas características esta carrinha permite que possamos escolher as fotografias que os nossos clientes mais gostarem, tudo na parte de trás. Tem ainda ótimas condições de acolhimento pudendo transportar grupos de até 7 pessoas mais o guia e fotógrafo.